Posto Operatore su PC Ericsson LG iPECS MG Richiedi la versione Demo

Gestione interattiva del Posto Operatore Ericsson LG iPECS MG con standard TAPI direttamente da PC con Terminale Braille, Zoom e Sintesi Vocale
Sistema Telefonico Multiuso

PoliPhone è un applicativo che permette di gestire un posto operatore/telefono del sistema di comunicazione Ericsson LG iPECS MG tramite PC, con l’ausilio di terminale braille, sintesi vocale e software di zoom.

Un valido aiuto all'operatore telefonico

PoliPhone può funzionare come uno strumento di controllo del posto operatore/telefono Ericsson LG iPECS MG quando si vuole utilizzare il PC per rispondere, trasferire, … le chiamate; oppure come sistema di monitoraggio dove le operazioni vengono effettuate direttamente sul posto operatore/telefono Ericsson LG ed il software viene utilizzato per visualizzare lo stato delle chiamate.

Pieno supporto ai sistemi Ericsson LG iPECS MG

PoliPhone è compatabile con tutti i telefoni Ericsson LG® appartenenti al sistema di telecomunicazione iPECS MG

Trasforma il tuo PC in un Centralino Telefonico

Tramite un computer sarà possibile effettuare le operazioni di base della chiamata sul posto operatore/telefono Ericsson LG, quali la presa in carico, la messa in attesa (hold), la trasferta, la trasferta con consultazione, lo svincolo, l’impegno.

Le principali operazioni sul telefono Ericsson LG sono gestite tramite pulsanti di comando sulla maschera principale, tasti della tastiera del PC, pulsanti del terminale braille; questi ultimi due sono entrambi configurabili.

Collegamento diretto alle TAPI

Il controllo del posto operatote avviene tramite standard TAPI, quindi sul PC da utilizzare è sufficiente possedere il TSP (TAPI Service Provider) dell'apparecchio telefonico oppure quello del PBX Ericsson LG iPECS MG ; PoliPhone si comporterà compatibilmente con le informazioni e funzionalità che il TSP è in grado di fornire.

Schema di collegamento con sistema di telecomunicazione iPECS MG
Funzionalità aggiuntive per operatori disabili
Terminale Braille

L'utilizzo del terminale braille consente all’utente non vedente la possibilità di leggere le informazioni visualizzate a video in codici braille tattili.

Il terminale braille dispone di 3 tabelle di decodifica: a sei punti, a otto punti e a sei punti generica, permettendo il passaggio da una tabella all’altra mediante la pressione di una sequenza combinata di tasti.
Questo consente l’utilizzo del posto operatore/telefono a persone che utilizzano diverse tabelle di transcodifica.

SINTESI VOCALE

La sintesi vocale consente l'utilizzo dell'applicativo ad operatori non vedenti.

Quando la sintesi vocale è in funzione, le informazioni della chiamata sono vocalizzate in modo automatico; in funzione delle esigenze è possibile assegnare uno o più vocaboli alla singola informazione da rappresentare (es. IN ATTESA oppure IN ATTESA DI TRASFERIMENTO).

Attraverso i tasti funzione dell'applicativo, è possibile ripetere l’ultima vocalizzazione e sospendere / riprendere l’attività della sintesi vocale.

SOFTWARE DI ZOOM

Il software di zoom è una funzione che prevede l'ingrandimento dei testi rappresentati a video per facilitarne la lettura.

Questa funzione rivolge una particolare importanza ad un operatore di tipo ipo-vedente, nel quale vi è riduzione della funzione sensoriale visiva che si traduce in una limitazione del campo visivo.
Nel software Poliphone, il passaggio dalla modalità vedente a quella ipovedente è possibile tramite un comando da tastiera (F9).

In questa modalità l’intero schermo viene occupato dall’applicativo per rappresentare le informazioni relative alla chiamata selezionata.
Attraverso la pressione combinata dei tasti CTRL + ‘+’ (il segno + del tastierino numerico) e CTRL + ‘-’ (il segno - del tastierino
numerico), è possibile ingrandire e diminuire la dimensione del carattere utilizzato nella finestra di Zoom.

Centralini PBX compatibili
Produttore Modello Driver TAPI
Ericsson LG iPECS MG

* La tabella riportata è in continuo aggiornamento. SISTEL Srl non si ritiene responsabile di eventuali imprecisioni.

Documentazione
Documento Tipo File Release Lingua
PoliPhone TAPI per Ericsson LG iPECS MG Manuale 3.0 ITA

* Per poter visualizzare i file .PDF è necessario aver installato il software gratuito Adobe® Reader®